Polityka Prywatności

§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze strony internetowej CLUE Szczecin oraz usług oferowanych przez CLUE.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przekazywanych danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).

§2. Zakres i cele przetwarzania danych

1. Rezerwacja stolików

W przypadku dokonania rezerwacji poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie przetwarzane mogą być:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• data i godzina rezerwacji,
• dodatkowe informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja usługi.

2. Kontakt z użytkownikiem

Dane przesłane przez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail przetwarzane są w celu:

• udzielenia odpowiedzi,
• obsługi zapytań,
• kontaktu w sprawach organizacyjnych.

Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na komunikacji z użytkownikami.

3. Newsletter i działania marketingowe

W przypadku zapisania się do newslettera przetwarzane są dane w postaci adresu e-mail w celu przesyłania informacji marketingowych, aktualności oraz ofert specjalnych.

Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Statystyka i analiza ruchu na stronie

Administrator korzysta z narzędzi analitycznych i marketingowych takich jak:

• Google Analytics,
• Google Ads,
• Meta Pixel (Facebook Ads).

Narzędzia te mogą zbierać informacje o:

• adresie IP,
• rodzaju urządzenia,
• rodzaju przeglądarki,
• aktywności na stronie,
• czasie spędzonym na stronie.

Dane wykorzystywane są do:

• analizy ruchu,
• poprawy działania strony,
• prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.

Podstawą prawną jest zgoda użytkownika wyrażona poprzez ustawienia plików cookies.

§3. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Cookies dostępnej na stronie internetowej.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą banera zgód lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

§4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w zakresie:

• obsługi strony internetowej,
• hostingu,
• obsługi marketingowej,
• narzędzi analitycznych,
• wysyłki newslettera,
• obsługi IT.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie w przypadkach korzystania z usług dostawców takich jak Google czy Meta oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

§5. Okres przechowywania danych

• przez okres niezbędny do realizacji rezerwacji lub kontaktu,
• do czasu wycofania zgody — w przypadku newslettera,
• przez okres wymagany przepisami prawa,
• do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych.

§6. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§7. Monitoring wizyjny

Na terenie restauracji stosowany jest monitoring wizyjny w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa gości i pracowników,
• ochrony mienia,
• zapobiegania zdarzeniom niepożądanym.

Podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Nagrania przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 3 miesiące, chyba że stanowią dowód w postępowaniu.

§8. Profile społecznościowe

Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych:

• Facebook,
• Instagram,
• TikTok,
• Google Business Profile (Wizytówka Google),
• TripAdvisor.

Dane użytkowników mogą być przetwarzane przez administratorów tych serwisów zgodnie z ich politykami prywatności.

§9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

§10. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania strony internetowej.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

§11. Kontakt

Clue J. Figiel M. Pokorski spółka jawna
ul. Plantowa 1, 70-527 Szczecin

E-mail: rezerwacje@clue.szczecin.pl
Tel: +48 697 909 202